POLÍTICA DE CALIDAD
1. Declaración de Compromiso: En DQbito Ingeniería Biomédica S.L., nuestro compromiso es ser líderes en la fabricación de productos sanitarios a medida. Buscamos la excelencia en cada aspecto de nuestro negocio, desde el diseño y la fabricación hasta la entrega y el servicio postventa. Este compromiso se extiende a todos los niveles de la organización, respaldado por la alta dirección y compartido por todos los empleados.
2. Cumplimiento Normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas y requisitos legales aplicables a la fabricación de productos sanitarios a medida. Esto incluye la norma ISO 13485, así como cualquier otro estándar regulatorio o requisito específico del cliente. Mantenemos una vigilancia constante de los cambios en los requisitos legales para garantizar la adaptación oportuna de nuestro sistema de gestión de calidad.
3. Enfoque en el Cliente: La satisfacción del cliente es la base de nuestro éxito. Entendemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes y nos esforzamos por superarlas. Utilizamos la retroalimentación del cliente para mejorar continuamente nuestros productos y servicios, asegurando la entrega de soluciones a medida que cumplen con los más altos estándares de calidad y confiabilidad.
4. Mejora Continua: La mejora continua es esencial para nuestra empresa. Realizamos revisiones periódicas de nuestro sistema de gestión de calidad, utilizando datos y métricas para identificar oportunidades de mejora. Fomentamos la innovación y la adopción de mejores prácticas en todos los aspectos de nuestras operaciones, desde procesos de fabricación hasta servicios de atención al cliente.
5. Gestión de Riesgos: Reconocemos la importancia de la gestión de riesgos en la fabricación de productos sanitarios a medida. Integrando un enfoque proactivo, identificamos, evaluamos y gestionamos los riesgos para garantizar la seguridad del producto y la satisfacción del cliente. Esto incluye el diseño robusto, la selección cuidadosa de materiales y procesos, y la implementación de controles efectivos.
6. Competencia y Desarrollo del Personal: Nuestro personal es un activo valioso. Proporcionamos capacitación continua para mejorar las habilidades técnicas y promover un mayor conocimiento de las normativas y prácticas de la industria. Fomentamos un entorno que estimula la creatividad, la colaboración y el aprendizaje constante, asegurando que nuestro equipo esté capacitado y motivado.
7. Colaboración con Proveedores: La colaboración estrecha con nuestros proveedores es esencial para mantener la calidad de nuestros productos. Establecemos relaciones sólidas basadas en la transparencia y la comunicación abierta. Evaluamos y monitoreamos regularmente a nuestros proveedores para garantizar que cumplan con nuestros estándares y requisitos de calidad.
8. Transparencia y Comunicación: Promovemos la transparencia en todas nuestras operaciones. Mantenemos una comunicación abierta y efectiva dentro de la organización y con todas las partes interesadas. La información relevante sobre nuestra política de calidad y el desempeño del sistema de gestión de calidad está disponible para todos los empleados y socios comerciales.
Esta política de calidad es una guía integral que refleja nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Es revisada regularmente para asegurar su relevancia y eficacia.